Privacy Policy

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è il Comune di Minori, con sede in Piazza Ettore e Gaetano Cantilena, 1 — 84010 Minori (SA), Italia.

Il Comune determina finalità e modalità del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma.

Natura e funzione della piattaforma

La piattaforma “Pillole di Amministrazione” è uno strumento digitale di comunicazione e partecipazione civica volto a favorire il dialogo tra amministrazione e cittadini.

La piattaforma non sostituisce il sito istituzionale ufficiale dell’Ente né i canali formali di comunicazione con valore legale (PEC, protocollo, sportelli).

Le segnalazioni inviate tramite la piattaforma non sono automaticamente protocollate. Qualora una segnalazione richieda l’avvio di un procedimento amministrativo formale o l’adozione di atti/azioni ufficiali (ad es. interventi manutentivi, spese, provvedimenti), la stessa verrà successivamente gestita secondo le procedure interne e protocollata quando necessario, nel rispetto della normativa vigente.

L’invio di una segnalazione non determina automaticamente l’avvio di un procedimento amministrativo ai sensi della Legge 241/1990 né comporta l’obbligo di conclusione entro i termini previsti per le istanze formali. Le segnalazioni costituiscono forme di collaborazione civica e non equivalgono a istanze amministrative presentate tramite i canali istituzionali ufficiali.

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Il Comune ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)ai sensi dell’art. 37 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Tipologie di dati trattati

I dati trattati possono includere:

• Nome e cognome (facoltativi)
• Indirizzo email (facoltativo)
• Numero di telefono (facoltativo)
• Contenuto della segnalazione
• Eventuali allegati caricati dall’utente
• Dati di geolocalizzazione (solo se forniti volontariamente)

È possibile inviare segnalazioni in forma completamente anonima. In assenza di recapiti, tuttavia, non sarà possibile fornire riscontri diretti all’interessato.

Inoltre, i sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati di navigazione (ad es. indirizzo IP, data/ora di accesso e informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser) utili al funzionamento e alla sicurezza della piattaforma.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

• Gestione e valutazione delle segnalazioni inviate dai cittadini
• Istruttoria interna e coordinamento delle attività competenti
• Comunicazioni relative allo stato della segnalazione (se l’utente fornisce contatti)
• Miglioramento dei servizi offerti dal Comune
• Tutela della sicurezza informatica (prevenzione e gestione di accessi non autorizzati e attacchi)
• Adempimento di obblighi di legge e regolamentari

Base giuridica

Il trattamento è effettuato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. e, del GDPR, in quanto necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico connesso alle funzioni istituzionali dell’Ente.

L’eventuale inserimento volontario di dati identificativi (ad es. email/telefono) consente al Comune di ricontattare l’utente in merito alla segnalazione.

Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 del GDPR, tra cui:

• Conservazione dei dati su server ubicati in Italia
• Cifratura dei dati personali e degli allegati all’interno dei database
• Accesso riservato al personale autorizzato con autenticazione e gestione di ruoli e livelli di autorizzazione
• Tracciamento e controllo degli accessi degli operatori
• Backup giornalieri gestiti dal provider.
• Misure di protezione e monitoraggio contro tentativi di intrusione

Conservazione dei dati

I dati relativi alle segnalazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione della pratica e comunque non oltre 24 mesi dalla chiusura della stessa, salvo diversi obblighi di legge o esigenze di tutela dell’Ente.

Gli indirizzi IP e i dati di sicurezza correlati sono conservati per 30 giorni e successivamente cancellati, salvo la necessità di accertamento di illeciti o difesa giudiziaria.

Qualora una segnalazione dia luogo a procedimento amministrativo formale, i dati saranno conservati secondo i tempi previsti dalla normativa sulla conservazione della documentazione amministrativa.

Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato del Comune e da fornitori di servizi IT nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR (ad es. hosting e servizi di backup), esclusivamente per le finalità sopra indicate.

I dati potranno essere comunicati ad autorità competenti nei casi previsti dalla legge. I dati non sono oggetto di diffusione pubblica.

Trasferimento dei dati

I dati sono conservati su server ubicati in Italia o comunque all’interno dell’Unione Europea. Qualora, per esigenze tecniche o organizzative, si rendesse necessario un eventuale trasferimento verso Paesi terzi, lo stesso avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e mediante l’adozione delle garanzie previste dalla normativa vigente.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, l’interessato ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Richiederne la rettifica
• Richiederne la cancellazione nei limiti consentiti dalla normativa
• Ottenere la limitazione del trattamento
• Opporsi al trattamento nei casi previsti

Reclamo al Garante

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, secondo le modalità indicate sul sito dell’Autorità.

Contatti

Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Comune di Minori all’indirizzo email: info@comune.minori.sa.it.

Per le comunicazioni aventi valore legale è necessario utilizzare i canali istituzionali ufficiali dell’Ente (PEC/protocollo).

Cookie

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